常见问题

1.登录咚咚购总是无法链接,这是怎么回事?
您好,请您先刷新一下,或者检查一下网络是否正常,能否登录其它网站,如果以上两种方式都无效,还有一种情况是网页正在更新,可能会影响您的浏览,还望能谅解。
2.我的积分有什么用途吗?
您好,您可以用积分购买商品。

3.为什么我的订单不能选择货到付款?
您好,咚咚购暂不支持货到付款,感谢您的谅解!

4.订单已提交成功,什么时候可以发货?
您好,订单提交成功后我们会尽快发货,详细进度查询,您可进入"用户中心-我的订单-订单详情"处查看具体进度。
5.订单取消了,还想要,能不能再配送过来?
您好,非常抱歉,订单一旦取消将无法恢复,建议您重新下单购买。
6.如何增强账户的安全性?

您好,您可以登录咚咚购账户, 在"用户中心--账户安全"里,绑定邮箱并及时修改账户密码,提高您账户的安全性能。?
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